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iff texte - Band 2 Besser Billiger Mehr. Zur Reform der Expertenorganisation Krankenhaus, Schule, Universität  |
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Die hervorgehobenen Beiträge sind im Volltext zugänglich. |
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Inhalt |
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| Impressum |
4 | ||
| Editorial |
5 | ||
| Transfer | |||
| Ich schreibe, also
bin ich! Andreas Heller |
11 | ||
| Der Weg zum Erfolg Ein Interview mit Johanna Deren |
15 | ||
| Magazin | |||
| Aktuelle Projekte,
Forschungsergebnisse, Kooperationen und Veranstaltungen |
19 | ||
| Thema | Reform von
Expertenorganisationen |
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| Krankenhaus, Schule,
Universität: Charakteristika und Optimierungspotentiale Ralph Grossmann, Ada Pellert, Victor Gotwald |
24 | ||
| Patienten, Schüler
und Studenten: Klienten, Mitarbeiter oder Kunden? Georg Zepke |
36 | ||
| Kundenorientierung - Eine Frage der Qualität und der Ethik? Ein Interview mit Christian Köck |
39 | ||
| Die Expertise der
Laien im Gesundheitssystem Katharina Heimerl |
41 | ||
| Ökonomische
Impulse für die Veränderung von Krankenhäusern und Universitäten Christian Köck und Hans Pechar im Gespräch mit Ralph Grossmann |
43 | ||
| Schulleitung
bedeutet Management von Veränderungen Marlies Krainz-Dürr |
54 | ||
| Kollegiales
Management Roland Fischer |
58 | ||
| Leiten im
Krankenhaus - eine qualitätssichernde Dienstleistung Ralph Grossmann, Andreas Heller |
62 | ||
| Was ist New Public
Management? Ada Pellert |
68 | ||
| Welche Probleme in
Organisationen löst Supervision? Klaus Scala |
71 | ||
| Mars oder Demeter - wem
huldigt die Forschung? Victor Gotwald, Katharina Heimerl, Georg Zepke |
75 | ||
| Systemische
Evaluation Katharina Heimerl, Andreas Heller |
78 | ||
| Lightbilder oder
Leitbilder Andreas Heller, Katharina Heimerl |
80 | ||
| Schulautonomie:
Chance zur Qualitätsverbesserung Konrad Krainer, Peter Posch, Franz Rauch |
84 | ||
| Die Reorganisation
der österreichischen Universitäten Hans Pechar, Ada Pellert |
91 | ||
| United Nations
Development Programme: Experten ohne Organisation? Mario Patera |
96 | ||
| Lexikon |
100 | ||
| Externe Perspektiven | |||
| Funktion statt
Perfektion Ein Bericht zur Reform der Uni Wien von Willi 0. Wegenstein |
105 | ||
| Es geht auch ohne
Oberlehrer Eine Bilanz von Eduard Hruska |
108 | ||
| Spitalsreform und
Spardruck im Kanton Zürich Ein Kommentar von Max J. Lenz |
110 | ||
| Literatur zum Thema |
115 | ||
| Kontroversen | |||
| Schützt
Weiterbildung vor Arbeitslosigkeit? Erich Ribolits |
118 | ||
| Dank für eine
Provokation Anton Pelinka |
121 | ||
| Autorinnen und
Autoren |
123 | ||
| Index |
125 | ||
| iff Service |
126 | ||